Votre question concerne quel sujet ?

Votre question concerne quel sujet ?

Qui répond à mes questions?
Vous allez rencontrer le propriétaire lors de la visite et c’est lui qui répondra à vos questions sur son bien et son environnement. Nous sommes aussi à votre disposition 8h à 20 h tous les jours.
  • directement depuis l’annonce
  • par mail contact@croquelacom.fr
  • par téléphone : 09 67 28 12 15 privilégier cependant le contact par mail car c’est bien Thierry votre agent immobilier qui répond aux appels en direct (et aussi aux mails) aussi il se peut qu’il soit déjà en train de renseigner des clients.
Comment faire une offre?

En nous contactant car c’est Croquelacom qui s’occupe de la négociation.

Puis-je négocier le prix?

Bien sûr ! Pour plus de transparence, Croquelacom communique aux acquéreurs en temps réel les offres faites sur le bien.

Quels sont vos honoraires?
Nous facturons au plus juste, seulement 1 % du prix du bien au lieu des 5% habituellement pratiqués. Avec un minimum de 1 000 € pour les biens en dessous de 100 000 €.
Nos honoraires sont à la charge de l’acquéreur et c’est le notaire qui nous règle directement après l’acte de vente.
Si la vente ne se réalise pas vous ne payerez rien.
Dois-je signer un mandat de vente?

Oui, c’est vous qui choisissez mandat simple ou exclusif.
tous nos mandats sont envoyés et signés par voie électronique certifiée et sécurisée.

J’ai déjà signé un mandat de vente, comment faire?
Vous avez 2 possibilités :
  • résilier le mandat en respectant les conditions de ce dernier. nous pouvons vous envoyer un modèle de courrier.
  • continuer avec l’agent immobilier actuel (si ce n’est pas un mandat exclusif et qu’il le permet) à la seule condition d’afficher le même prix net vendeur. exemple prix net vendeur 200 000 € soit 202 000 avec Croquelacom et peut-être 210 000 avec le confrère.
Comment se passe l’estimation?
3 solutions existent :
  • l’estimation par un agent immobilier qui se déplace. cela peut vous rassurer mais souvent le professionnel a tendance à vous donner le prix que vous souhaitez entendre et pas forcément la valeur du marché.
  • l’estimation à distance réalisée par des « robots ». C’est quasi immédiat mais trop approximatif. Il n’y a pas d’argus comme pour les voitures
  • La solution de Croquelacom’ l’estimation a distance réalisée par un agent immobilier cumulent les avantages des 2 autres méthodes sans les inconvénients.

Vous nous transmettez les informations sur votre bien au travers d’un formulaire.

Nous effectuons, suivant votre cas, une moyenne des 3 méthodes d’estimations.
Méthode par comparaison : comparer votre biens par rapport aux biens similaires
Méthode sol et construction : estimation de la valeur de la construction, du terrain, des plus values et des moins values.
Méthode par rentabilité : souvent utilisée par les investisseurs
Une fois le travail réalisé nous revenons vers vous afin de vous donner une fourchette de prix de vente.
Qui fait les photos ?

C’est vous qui faites les prises de vue.
Nous vous aidons grâce à notre guide du propriétaire, à réaliser de belles photos lumineuses car c’est important pour bien vendre.
En effet si votre cuisine est à l’Est, il est préférable de faire les photos le matin, votre salon à l’Ouest c’est l’après-midi, et ainsi de suite.
Un agent immobilier se déplacerait-il plusieurs fois pour faire les photos? La réponse est très souvent non.

Qui rédige l’annonce ?

C’est nous qui nous en chargeons. c’est important qu’elle soit attractive et optimisée pour la recherche en ligne.

Puis-je modifier l’annonce et les photos?

Bien sûr, vous êtes notre partenaire, donc c’est possible.

Dans combien de temps mon annonce sera en ligne?

48 h après réception de l’ensemble des éléments.

Mon adresse et mon numéro de téléphone vont-ils apparaître dans l’annonce?

Absolument pas, vous n’êtes pas dérangé par les appels inutiles comme lorsque vous publiez une annonce sur des sites de vente entre particuliers.
Ce n’est qu’après un premier entretien téléphonique et après avoir validé le contact acquéreur que nous transmettons à ce dernier vos coordonnées.

Où sera publiée mon annonce?

Sur plus de 50 sites de diffusion (Leboncoin, Avendre Alouer, …) et dans 38 pays.
Ainsi pas un acquéreur potentiel ne peut passer à côté de votre annonce.

Qui fait la visite avec le candidat acquéreur?

Croquelacom’ assure le premier filtre des appels entrant et s’assure que la recherche de l’acquéreur corresponde bien avec votre bien.
Ensuite nous transmettons vos coordonnées au potentiel acquéreur.
C’est vous qui faites visiter. En effet qui connait mieux votre bien que vous ? Vous êtes votre meilleur ambassadeur.
De plus les acquéreurs préfèrent rencontrer les propriétaires pour plus de renseignements et de transparence.
Nous vous guidons au travers du guide du propriétaire afin de bien réaliser la visite.
C’est nous qui nous chargeons de relancer le client.

Comment faire si je ne peux pas faire la visite?
Si vous vendez un logement à Toulouse et êtes actuellement à Lille, vous avez plusieurs solutions pour éviter de faire appel à un agent immobilier traditionnel et les 5% d’honoraire qui vont avec. Vous pouvez demander à une personne de réaliser les visites à votre place
  • Un proche (amis, membre de votre famille)
  •  Votre gardien, aide ménagère
  • Un voisin
  • Votre locataire  (vous devez l’informer de la vente et il est prioritaire, nous vous fournissons un modèle de courrier)

La personne qui fait la visite peut répondre aux questions des visiteurs grâce à la fiche que nous vous fournissons.

Comment se passe l’offre et la négociation?

Lorsque un visiteur souhaite formuler une offre, Croquelacom prévient aussi tous les autres visiteurs.
Nous vous transmettons l’offre ou les offres signée(s) par l'(les)acquéreur(s), c’est bien sûr vous qui choisissez celle qui vous convient le mieux.

Vérifiez-vous la solvabilité de l’acquéreur?

Oui bien sûr, nous demandons toujours une simulation de prêt par un partenaire financier.
Ainsi on évite de faire perdre du temps aux 2 parties.

Quand signe-t-on le compromis de vente et l’acte définitif?

Dans les jours suivant la signature de l’offre, nous adressons à votre notaire l’ensemble des éléments de la vente.
C’est votre notaire qui rédige le compromis de vente.
Nous suivons l’avancement du dossier jusqu’à l’acte définitif (2 à 6 mois suivant les cas)

Le bien ne se vend pas. Que se passe-t-il?

Il est très rare qu’un bien au prix ne se vende pas.
Si cela arrive nous avons des indicateurs (nombres de vues de l’annonce, appels, visites, offres) afin de déterminer les points de blocages et d’y remédier si possible.
Si malgré tous nos efforts, la vente ne se réalise pas, vous ne nous devez rien.

Quels sont les services inclus dans votre offre?
Tous les services d’un agent immobilier (à l’exception des photos et des visites)
  • estimation
  • création et multi-diffusion de votre annonce
  • réception des appels des acquéreurs
  • gestions des agendas des visites
  • négociation
  • rédaction de l’offre d’achat écrite
  • suivi du dossier du compromis jusqu’à l’acte définitif
Le propriétaire vendeur s’occupe uniquement de faire des belles photos et de faire visiter son bien.
Croquelacom s’occupe de tout de reste.
Combien coute votre service ?

Nous facturons au plus juste, seulement 1 % du prix du bien au lieu des 5% habituellement pratiqués. Avec un minimum de 1 000 € pour les biens en dessous de 100 000 €.

Qui paye et quand ?

Nos honoraires sont à la charge de l’acquéreur et c’est le notaire qui nous règle directement après l’acte de vente.
Si la vente ne se réalise pas vous ne payerez rien.

Comment arrivez-vous à être 5 fois moins cher ?
Partant du constat, au bout de 20 ans d’expérience que l’agence immobilière physique n’est plus obligatoire, nous avons optimisé la performance de l’agent immobilier :
  • automatisation des processus
  • espace client interactif
  • communication basée sur la transparence
  • le propriétaire devient un véritable partenaire
Et surtout nous ne facturons que notre vraie valeur ajoutée, sans coûts cachés.
Avez-vous de l’expérience dans le métier ?

Oui, depuis 1995 et même bien avant.
Je suis tombé dedans quand j’étais petit, la passion pour le métier d’agent immobilier m’a été transmis par ma mère, elle-même déjà dans le métier depuis des années.
J’ai aussi exercé le métier de diagnostiqueur immobilier.

Quels sont vos diplômes ?

Thierry Castan a un DUT génie civil option bâtiment, ce qui me permet de sécuriser votre vente/achat du point de vue de la construction (sinistres, fissures, …)

Thomas a une double casquette :
Droit (Licence et Certificat professionnel des procédures judiciaires)
Informatique (technicien supérieur)

Nous avons allié l’immobilier et le digital tout en respectant le droit.

Qui va suivre mon dossier ?

C’est toujours Thierry, agent immobilier qui va suivre votre dossier.
Et pas un soit disant expert immobilier, qui est en réalité une personne travaillant sur une plateforme téléphonique.
Pour bien vendre, il faut avoir des connaissances techniques et commerciales spécifiques au métier.

Comment vous contacter ?
  • sur le formulaire de contact directement sur le site internet
  • par mail contact@croquelacom.fr
  • par téléphone : 09 67 28 12 15 privilégier cependant le contact par mail car c’est bien Thierry Castan, votre agent immobilier qui répond aux appels en direct (et aussi aux mails), aussi il se peut qu’il soit déjà en train de renseigner des clients.
Êtes-vous une agence immobilière ?

Oui. Croquelacom est une agence immobilière avec toute la sécurité que cela comporte :

  • Carte professionnelle Transaction sur immeubles et fonds de commerce CPI n°3101 2017 000 018 134
  • Assurance responsabilité civile professionnelle Asseyris police n°VD 7.000.001 / 20480
  • Adhérent au SNPI Syndicat National des Professionnels de l’Immobilier sous le n°20480
  • La loi Hoguet implique que notre commission n’est due qu’en cas de vente au moment de l’acte définitif. C’est le notaire qui procède au règlement. Si nous ne vendons pas votre bien, vous nous payerez rien.
  • La loi Hamon vous fait bénéficier d’un délai de 14 jours à compter de la signature du mandat de vente si vous souhaitez le résilier.
Quelle est la différence entre Croquelacom et un site de vente entre particuliers ?

Nous vous proposons les services d’un agent immobilier avec toute l’expertise que cela comprend : estimation, rédaction de l’annonce, publications multiples y compris à l’international, gestions des appels, négociation, suivi du dossier jusqu’à l’acte définitif  (cf notre méthode ).
Vous n’utilisez pas seulement une plateforme internet pour vendre, comme Leboncoin par exemple.
D’ailleurs Leboncoin fait partie de nos sites de diffusion sur lesquels nous publions votre annonce.

Quelle est la différence entre Croquelacom et une agence immobilière traditionnelle ?

Nous ne facturons que notre valeur ajoutée.
Notre fonctionnement innovant est basé sur la transparence et l’efficacité.
Vendeurs et acquéreurs doivent avoir toutes les informations pour prendre une bonne décision.
La technologie, par le gain de temps engendre, nous permet de concentrer nos efforts au travers d’un accompagnement personnalisé :

  • Pour le vendeur : constitution d’un dossier de vente solide et crédible. Seules les meilleures offres vous seront remontées.
  • Pour l’acquéreur : l’accès à un dossier de vente complet et vérifié. Étude approfondie de la faisabilité du projet.

Quels sont vos horaires d’ouverture?

8h à 20 h tous les jours.
Le site, quant à lui, est bien entendu ouvert 24h/24 et 7j/7 !